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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo configurar una cuenta OmniMoney by Boost Mobile?
Para registrarse en OmniMoney by Boost Mobile, descargue la aplicación de OmniMoney by Boost Mobile.
Luego seleccione “Abrir Cuenta” y siga las instrucciones para comenzar. Una vez aprobado, se le redirigirá a su nueva página de inicio.
¿Qué dispositivos puedo usar con OmniMoney by Boost Mobile?
Para usar la aplicación con facilidad, asegúrese de que su dispositivo tenga instalada la última versión de Apple iOS o Android Lollipop. Usted puede encontrar información sobre las versiones compatibles en la página de la tienda de aplicaciones OmniMoney by Boost Mobile. ¿No está seguro de qué sistema operativo tiene? Puede averiguarlo en su aplicación de configuración si va a "Acerca del Teléfono" y mire su versión de software actual.
¿Qué información se requiere para abrir una cuenta OmniMoney by Boost Mobile?
El gobierno requiere cierta información personal de los clientes para ayudar a los Estados Unidos a luchar contra el financiamiento del terrorismo y las actividades de lavado de dinero. La ley federal requiere que todas las instituciones financieras recopilen, verifiquen y mantengan la información de identificación de cualquier persona que abra una cuenta. Consulte nuestra política de privacidad para conocer la información personal que recopilamos de usted, cómo usamos su información personal y con quién la compartimos.
Para abrir una cuenta, debe proporcionar la siguiente información:
- - Su nombre
- - Su fecha de nacimiento
- - Su dirección física actual
- - Los últimos 4 dígitos de su número de seguro social (SSN) o los últimos 4 dígitos de su número de identificación de contribuyente internacional (ITIN)
- - Su número de teléfono
- - Su dirección de correo electrónico
- - Y una de las siguientes formas de identificación (debe estar vigente):
- - Licencia de conducir emitida por un estado de los Estados Unidos
- - Identificación emitida por el gobierno de los Estados Unidos
- - Pasaporte válido
- - Matrícula consular
¿Hay alguna restricción de edad para abrir una cuenta de OmniMoney by Boost Mobile?
La edad mínima para abrir una cuenta de OmniMoney by Boost Mobile es de 18 años.
¿Puede abrir una cuenta de OmniMoney by Boost Mobile alguien que no sea residente de los Estados Unidos?
Las cuentas de OmniMoney by Boost Mobile son solo para residentes permanentes y ciudadanos de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia en estos momentos.
¿Necesito pasar por una revisión de crédito para poder abrir una cuenta?
Nosotros no hacemos revisiones de crédito.
¿Enviar mi SSN afectará mi crédito?
Dado que no realizamos una verificación de crédito, enviar su SSN como parte de su aplicación OmniMoney by Boost Mobile no afectará su puntaje de crédito.
¿Cómo me comunico con un representante de OmniMoney by Boost Mobile?
Nuestro asistente virtual está capacitado para responder a cualquier pregunta que usted pueda tener. ¡Pruébelo a continuación!
¿Cuáles son las formas en que puedo agregar dinero a mi cuenta OmniMoney by Boost Mobile?
Puede agregar dinero a su cuenta mediante el depósito directo, la transferencia de dinero desde una cuenta bancaria externa, depósito en efectivo en una ubicación designada o mediante depósito de cheque móvil en la aplicación.
OmniMoney by Boost Mobile actualmente no admite transacciones de criptomonedas.
¿Cómo puedo retirar o transferir dinero de mi cuenta OmniMoney by Boost Mobile a una cuenta o tarjeta bancaria externa?
Puede retirar o transferir dinero desde su cuenta OmniMoney by Boost Mobile a una cuenta bancaria externa mediante unos pasos sencillos.
Nota importante: la cuenta a la que esté transfiriendo el dinero también debe estar a su nombre. No puede iniciar un débito desde su cuenta OmniMoney by Boost Mobile a su cuenta bancaria externa desde el sitio web de su banco externo. Debe hacerlo con la aplicación OmniMoney by Boost Mobile y no lo puede hacer con su tarjeta de débito.
Para comenzar, deberá agregar su cuenta como método de pago. Para hacerlo, abra la aplicación y seleccione "Cuenta" en la parte inferior, haga clic en "Métodos de Pago", seleccione "Agregar Método de Pago", luego haga clic en "Cuenta Bancaria". A continuación, se le conectará con PLAID para vincular su cuenta bancaria externa. Siga las indicaciones para completar el proceso.
Ahora ha finalizado la configuración para transferir dinero desde su cuenta OmniMoney by Boost Mobile. Regrese a "Cuenta" y seleccione "Retirar Dinero". Confirme que la cuenta bancaria externa que aparece debajo del cuadro donde se indica el monto en dólares de la transferencia sea la cuenta desde la que desea realizar la transferencia. De lo contrario, seleccione “Cambiar” y luego seleccione la cuenta bancaria externa que desea usar. Luego, ingrese el monto en dólares que desea transferir desde su cuenta OmniMoney by Boost Mobile y seleccione "Retirar". Asegúrese de revisar los detalles de su retiro o transferencia antes de seleccionar "Confirmar".
¿Hay un límite en la cantidad que puedo enviarle a alguien?
Consulte nuestro documento de límites de cuenta máximos y mínimos para ver más información.
¿Cómo solicito una tarjeta de débito OmniMoney by Boost Mobile?
Para obtener una tarjeta de débito OmniMoney by Boost Mobile, simplemente agregue al menos $25 USD a su cuenta y recibirá una confirmación en la aplicación que su tarjeta fue ordenada. Si realiza su depósito inicial a través de transferencia bancaria (ACH) o depósito de cheque móvil, su tarjeta de débito no será emitida hasta que los fondos se hayan liquidado en su institución financiera y estén disponibles en su cuenta OmniMoney by Boost Mobile (generalmente en 2-3 días hábiles). Una vez que sus fondos estén disponibles, su tarjeta de débito electrónica será emitida en la aplicación y se le enviará su tarjeta de débito física. Por favor permita de 7 a 10 días hábiles para la entrega de su tarjeta física. Siga las indicaciones en pantalla de la aplicación para activar su tarjeta.
Si se detecta que su dirección de envío es inválida, recibirá una ventana emergente que le pedirá que actualice su dirección. Simplemente seleccione "Actualizar Dirección" en esta pantalla. Puede ingresar manualmente su dirección o usar el ícono de la lupa para buscar su dirección. A continuación, guarde y confirme. Si nuestro sistema confirma que su dirección es válida, recibirá un mensaje de confirmación en la aplicación. Si nuestro sistema detecta que su dirección sigue siendo inválida, le pediremos que la actualice de nuevo a una dirección válida.
¿Qué hago si quiero restablecer o he olvidado mi contraseña?
Puede restablecer su contraseña si abre la aplicación y selecciona iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Luego puede seleccionar "¿Olvido su Contraseña?". Se le pedirá que proporcione la dirección de correo electrónico asociado con su cuenta y se le enviará un código para autorizar un restablecimiento de contraseña.
Nota importante: Los representantes de OmniMoney by Boost Mobile nunca le pedirán que proporcione información personal como números de cuenta bancaria, nombre de usuario o contraseña, números de Seguro Social completos, ni le pedirán que proporcione dinero a cambio de algo.
¿Olvidó el correo electrónico con el que se registró? Aún puede iniciar sesión con Face ID, Touch ID, o biometría con su dispositivo móvil. Luego seleccione "Cuenta" en la parte inferior, haga clic en "Ajustes" y vaya a "Datos Personales". Esto le permitirá ver su dirección de correo electrónico registrado.